Postupný prechod od plastovej Gopass kartičky k digitálnej platforme posúva dovolenku a služby s ňou spojené o poschodie vyššie a dovolenka s Gopassom poteší dušu aj peňaženku.
Vďaka Gopassu si môžem dovoliť nielen detailne vystavať celý pobyt na horách, no vyhnem sa čakaniu na pokladniciach a zároveň si môžem merať schopnosti s inými, podobne ladenými, lyžiarmi či turistami. Ale poďme po poriadku.
Vladimír Šarafín, prevádzkový manažér programu Gopass
Karta mení podobu
Na počiatku bola myšlienka zriadiť vernostný program, ktorý by odmeňoval návštevníkov horských stredísk a zbieral informácie o ich záujmoch a potrebách. Prostredníctvom Gopassu si klienti mohli kupovať rôzne služby a vďaka vernostnej karte sa identifikovať pri ich využívaní. Za nákupy získavali body a tie vedeli pretaviť do zliav pri ďalších nákupoch. Postupne sa však okruh služieb rozširoval a vytvorenie platformy, ktorá by všetky zakryla pod jednu strechu, bola iba otázka času. „V našich strediskách veľmi citlivo vnímame požiadavky klientov a neustále sa snažíme rozširovať ponuku služieb a benefitov.
Už to nie je len skipas či aquapass, ale vytvorili sme priestor, kde si môžu záujemcovia kúpiť vstupenky na podujatia a koncerty v našich strediskách, lístky na lanovky počas zimnej i letnej sezóny, služby v lyžiarskej škole, požičovniach, bike parkoch, ale aj vstupy do našich vodných parkov,“ vymenúva Vladimír Šarafín.
Samotná fyzická kartička je však na ústupe a postupne opúšťa naše peňaženky. Čipovú kartu Gopass UŽ NIE JE MOŽNÉ použiť v slovenských strediskách na prechod turniketmi pri pešiackych lístkoch. QR kód v mobile plne nahrádza plastovú kartu a tá bude využívaná len na lyžovanie.
Zvyšok hravo zvládneme aj so smartfónom. Stačí jednoduchá registrácia v programe a svet zážitkov v strediskách na Slovensku, v Česku, Poľsku, Rakúsku a dokonca už aj v Taliansku sa zrazu otvorí každému, kto chce príjemne stráviť čas so svojimi blízkymi či rodinou.
Nákupy pod jednou strechou
Dôležitou súčasťou programu je e-shop gopass.travel, ktorý dáva každému turistovi možnosť ušiť si dovolenku na mieru. Stačí si vybrať krajinu, obľúbené stredisko a objednať si vybraný druh aktivity. Na jednom mieste tak po novom získa prehľad o ponuke, ktorá určite zaujme. Snažíme sa služby zakúpené prostredníctvom Gopassu rozširovať. Aj preto plánujeme postupne pridávať do ponuky rezorty mimo holdingu Tatry mountain resorts. Okrem výhodnejšej ceny lyžiarskeho alebo pešiackeho lístka na lanovky tak klient získa vernostné body, ktoré môže využiť pri nákupoch iných služieb v rámci našich prevádzok. Aktuálne sme rozšírili ponuku o horské strediská v Taliansku a Rakúsku, golfové rezorty v Česku a na Slovensku, no postupne by mali pribúdať aj ďalšie zaujímavé vychytávky od našich externých partnerov.
Budúcnosť je digi
Aj pri Gopasse platí, že čo je v smartfóne, to sa počíta. Údaje z vernostnej kartičky si preto stačí načítať do mobilnej peňaženky a keď to bude potrebné, ukázať ju na pokladni, prípadne v samoobslužnom kiosku. Telefón zároveň ponúka možnosť skontrolovať si počet vernostných bodov, nalyžovaných kilometrov, prípadne porovnať si schopnosti a sily s inými lyžiarmi či turistami. Ambície krstných otcov Gopassu však siahajú ešte ďalej a nie je vylúčené, že medzi jeho funkcionality budú postupne pribúdať aj prvky bankovníctva.
„Už teraz je možné nabiť si kredit na svoje konto a využívať ho pri nákupoch v online prostredí, prípadne pri platení za služby v stredisku. Ak návštevníci nemajú pri sebe peniaze, môžu týmto spôsobom zaplatiť napríklad v reštaurácii. Chceme čo najviac zjednodušiť pobyt na horách najmä rodinám s deťmi. Ak sú drobci dajme tomu v lyžiarskej škole a majú na karte nabitý zostatkový kredit, môžu si jednoducho kúpiť čaj a malé občerstvenie,“ naznačuje možnosti Vladimír Šarafín. Vidno, že digitalizácia sa nevyhýba ani cestovnému ruchu a bude plniť stále dôležitejšiu úlohu aj pri potulkách po horách. Šetrí totiž nielen peniaze, ale aj čas.
Hory uložené v apke
Gopassovú aplikáciu používa už viac ako 150 tisíc ľudí. Vďaka nej získajú vždy najčerstvejšie informácie o počasí v strediskách, prevádzkach lanoviek, môžu sledovať webkamery, kontrolovať si lyžiarske štatistiky, nakupovať služby, vyhľadať si turistické trasy pre cyklistov a peších. „Práve pre letných hostí pripravujeme ďalšie vylepšenia a výzvy. Najmä tí aktívnejší budú mať motiváciu nachodiť viac kilometrov, navštíviť viac miest a bicyklom zdolať viac kopcov. Zároveň sa chceme zamerať aj na náš vernostný program a urobiť ho ešte atraktívnejší, ako doteraz,“ avizuje revolučnú zmenu prevádzkový manažér programu Vladimír Šarafín. Cieľ je teda jasný – ponúkať ľuďom služby, o ktoré majú najväčší záujem a ušiť im ponuku, ktorá sa neodmieta. Gopass preto možno smelo považovať za akési zrkadlo do duše a mysli každého návštevníka hôr. Niet divu, že každý pohľad doň dokáže správneho dovolenkára zahriať pri srdci. Nuž a mobilná aplikácia je zasa smer, ktorým sa chcú v horských strediskách do budúcnosti uberať.
