Share This Article
Na začiatok si dáme trochu čísel a štatistík. Gopass program má v súčasnosti viac ako 3 milióny používateľov. Momentálne je v obehu aktívnych viac ako 2 800 000 fyzických Gopass kariet. Najviac zákazníkov má Gopass z krajín Slovensko, Poľsko, Česko a Maďarsko. Registrovaných používateľov má však aj z krajín ako Izrael, Estónsko, Dánsko alebo Austrália.
V ktorých krajinách a strediskách je možné Gopass program využiť?
Gopass program platí aktuálne v 4 krajinách a mnohých strediskách, v ktorých si môžete užiť veľa športových aktivít a zážitkov pre celú rodinu. Či ste vodný živel, turista alebo biker, či hľadáte romantické zážitky pod hviezdami alebo atrakcie pre deti, sledujte našu stránku a sociálne siete. Určite nájdete inšpiráciu pre vaše výlety. Gopass je pre všetkých, ktorí vedia, že život je o zážitkoch a aktuálne môžete Gopass program využívať v týchto strediskách:
Lyžiarske/horské strediská a bikerské strediská
Slovensko: Jasná, Štrbské Pleso, Tatranská Lomnica a Starý Smokovec
Česko: Špindlerův Mlýn, Ještěd, Monínec
Poľsko: Szczyrk Mountain Resort
Rakúsko: Mölltaler Gletscher a Ankogel Mallnitz, Muttereralm Innsbruck, Stubaier Gletscher, Goldeck, Bad Kleinkirchheim
Vodné parky
Slovensko: Tatralandia a Bešeňová
Rakúsko: Bad Kleinkirchheim Thermal
Golfové rezorty
Slovensko: Grafobal Group Golf Resort Skalica, 365 Golf Range Trenčín, Royal Valley Golf Club
Česko: Golf resort Ostravice, Golf resort Kaskáda, Golf resort Olomouc, Golf & Spa Kunětická hora
Zábavné parky
Slovensko: ZOOKONTAKT
Poľsko: Legendia
Novinkou je aj Gopass aréna Liptov a Gopass aréna Bratislava, kde si môžete prísť zašportovať alebo kúpiť vstupenky na rozličné koncerty a podujatia.
Hotelové pobyty majú členovia Gopassu s výhodami
Ako zákazník Gopassu máte pobyty vo vybraných hoteloch so skvelými výhodami. Čo vás môže potešiť, tak je automatická zľava 10 % z pobytu. Čo vás poteší možno ešte viac, tak je to, že vo vybraných hoteloch budete mať výlety lanovkami v lete, skipasy v zime a vstupy do vodných parkov v cene pobytu. A to už znie ako dovolenka nabitá zážitkami. Čo vy na to?
V ktorých hoteloch platí Gopass program?
Vysoké Tatry: Grandhotel Praha, Grandhotel Starý Smokovec, Hotel FIS, Apartmány Horec
Noc na Lomnickom štíte je ubytovanie, ktoré vyniká svojou polohou, atmosférou a exkluzívnymi službami. Budete ubytovaný v najvyššie položenej izbe v strednej Európe (vo výške 2 634 m n. morom). Zahrnuté v cene máte ubytovanie, bezplatné parkovanie v Tatranskej Lomnici, obojsmerný lístok na lanovku Tatranská Lomnica – Lomnický štít, welcome drink, fľašu šampanského, darčeky, gurmánsku večeru a zážitok na celý život. Aj pri tomto prémiovom ubytovaní máte ako člen Gopassu 10 % zľavu (ďalšie lanovky a aqua ticket nie sú zahrnuté v cene).
Nízke Tatry: Hotel Tri Studničky, Hotel Grand Jasná, Hotel Pošta, Chalets Jasná Collection, Hotel SKI, Hotel Liptov, Hotel Srdiečko, Noc na Chopku.
Hotely vo vodných parkoch: Holiday Village Tatralandia, Hotel Bešeňová, Galéria Thermal Bešeňová, Hotel Akvamarín.
Hotely v golfových rezortoch: Hotel Green Inn, Hotel Kaskáda (benefit lanovky a aqua ticket nie je zahrnutý v cene pobytu, ale ako člen Gopassu máte skvelé wellness zdarma).
Ako používať Gopass kartu?
Gopass karta má dve podoby: fyzickú a digitálnu. Poďme sa pozrieť na to, aký je medzi nimi rozdiel a kedy ktorú používať.
Čipová Gopass karta: plastovú kartu budete potrebovať vždy a v každom stredisku počas vašej lyžovačky na prechod turniketom. V zime je Gopass karta na svahoch must-have vecička.
Gopass karta v mobile: kartu v mobile môžete používať pre iné produkty a služby (vstup do vodných parkov, lyžiarsku školu, požičovňu lyží, hotelové pobyty, golf a mnohé ďalšie). Tu nie je potrebné mať plastovú Gopass kartu pri sebe.
A čo turisti, ktorí chcú využiť jazdu lanovkou? Pre nich slúži QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe. Takýmto spôsobom sa dostanú na výlet lanovkou v slovenských, poľských strediskách a českom Špindli a Ještěde.
Gopass karta je váš osobný identifikátor. Pohodlne si na ňu nabijete vstupy alebo sezónky do vodných parkov, skipasy alebo Gopass SKI sezónku, parkovanie – všetko jednoducho cez Gopass aplikáciu. Prečo sa oplatí apku stiahnuť a používať, sa dočítate v článku o výhodách Gopass aplikácie. Na to, aby ste mohli nakupovať produkty na stránke www.gopass.travel, plastovú Gopass kartu nepotrebujete. Lyžiari a snowboardisti by však mali vedieť, že ju budú potrebovať v zimnej sezóne pri využívaní skipasov – na prechod turniketom. Pri prvej registrácii do programu Gopass získate automaticky digitálnu kartu. V rámci potvrdzovacieho emailu získate inštrukcie na jej uloženie do mobilu.
Kde získate Gopass kartu?
Pri prvom nákupe produktov, ktoré je možné využiť len spolu s čipovou (plastovou) kartou, bude Gopass karta pridaná do vášho nákupného košíka automaticky. Pri vašej prvej návšteve strediska si ju vyzdvihnete v Klientskom centre alebo na samoobslužných pokladniach (AOM).
Vyzdvihnutie čipovej Gopass karty na AOM je jednoduché. Stačí kliknúť na obrazovku, vybrať komunikačný jazyk, kliknúť na „vyzdvihnúť“ a zadať 6 miestny PIN kód, ktorý ste obdržali v emailovom potvrdení o nákupe produktu. AOM zariadenie vám následne vydá čipovú kartu spolu s nakúpeným produktom a vy môžete ísť priamo na lanovku.
*AOM = Asistované obchodné miesto môžete nájsť v každom slovenskom rezorte – Jasná (severná aj južná strana), Tatranská Lomnica, Starý Smokovec, Štrbské Pleso, v poľskom rezorte Szczyrk a v českých rezortoch Špindlerov Mlyn, Ješted, Monínec. Samoobslužné pokladne sa nachádzajú pri a aj v Klientskych centrách, v blízkosti nástupných lanovkových staníc aj na prestupných medzi-staniciach či vrcholových staniciach.
Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná. Odporúčame Gopass kartu podpísať alebo inak označiť, aby nedošlo k zámene osoby, ktorá ju použije. Ak by sa tak stalo, Gopass karta bude blokovaná a je potrebné ísť do Klientskeho centra kvôli riešeniu situácie.
Ak zistíte, že ste svoju Gopass kartu stratili, je poškodená, prípadne bola zneužitá, je dôležité kartu zablokovať. Kartu zablokujete vo svojom Gopass konte kliknutím na „Stratil som kartu“ alebo zavoláte na Gopass infolinku.
Novú kartu (môžete si ju zakúpiť aj v Klientskom centre priamo v stredisku) si viete pridať do vášho Gopass konta v sekcii Gopass karty, v časti Čipová karta cez tlačidlo Pridať kartu. Pôvodnú kartu treba zablokovať a následne pridáte novú.
Kedy môžete ísť rovno na lanovku a kedy treba najskôr navštíviť Klientske centrum?
Pri kúpe lístkov na lanovku pre peších turistov v slovenských, poľských strediskách a českom Špindli a Ještěde použijete na prechod turniketom QR kód z potvrdenia o nákupe. V českom stredisku Monínec budete potrebovať na prechod turniketom čipovú kartu Gopass. Ak ju nemáte, navštívte Klientske centrum, kde vám ju vydajú.
Ak si kúpite skipas online a pri nákupe ste mali už priradenú čipovú Gopass kartu, môžete ísť priamo na lanovku a užívať si zasnežené svahy. Ak Gopass kartu nemáte, navštívte Klientske centrum, prípadne pokladňu v príslušnom stredisku alebo samoobslužné miesto (AOM), kde si fyzickú (čipovú) kartu spolu s nabitým skipasom vyzdvihnete.
Chápeme, že informácií je veľa. Preto prosím neprehliadnite “Potvrdenie objednávky”, ktoré vám pristane v emaile po vašej objednávke. Je to vaša vstupenka do sveta informácií. Pred návštevou si ho prosím pozrite a budete v obraze.
Čo robiť, ak ste si zabudli Gopass kartu?
Ideálny stav je mať neustále Gopass kartu pri sebe. Ak však ostala vaša karta v inej kabelke, bunde, aute… všetko sa dá riešiť a nemusíte sa rozlúčiť so svojím zážitkom.
Ak ste si Gopass kartu zabudli pred vstupom do vodného parku, viete si stiahnuť digitálnu kartu do mobilu v Gopass aplikácii. Nájdete ju pod záložkou Gopass karty a pri vstupe sa ňou preukážete. Ďalšia možnosť pre vstup je využiť potvrdenie o nákupe, ktoré vám prišlo po úspešnej platbe emailom. Tu je tiež uvedené číslo vašej Gopass karty.
Pri pešiackych lístkoch prechádzate do lanovky cez turniket po načítaní QR kódu, ktorý nájdete v potvrdení objednávky. V českom stredisku Monínec potrebujete čipovú kartu Gopass, preto sa treba zastaviť v Klientskom centre po náhradnú kartu.
Pri lyžovačke v lyžiarskych strediskách je kvôli prechodu turniketmi nevyhnutné mať so sebou čipovú Gopass kartu. Ak ste si ju však zabudli, môžete si dať v pokladni alebo Klientskom centre vystaviť náhradnú kartu (za poplatok za vystavenie novej karty a poplatok za znovunabitie skipasu).
