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Wir beginnen mit einigen Zahlen und Statistiken. Das Gopass-Programm hat derzeit mehr als 3 Millionen Nutzer. Derzeit sind mehr als 2.800.000 physische Gopass-Karten im Umlauf. Gopass hat die meisten Kunden aus der Slowakei, Polen, Tschechien und Ungarn, aber hat registrierte Nutzer auch aus Ländern wie Israel, Estland, Dänemark oder sogar Australien.
In welchen Ländern und Resorts kann das Gopass-Programm genutzt werden?
Das Gopass-Programm ist derzeit in 4 Ländern und vielen Resorts gültig, in denen Sie viele sportliche Aktivitäten und Erlebnisse für die ganze Familie genießen können. Ob Sie ein Wasserliebhaber, ein Tourist oder ein Biker sind, ob Sie romantische Erlebnisse unter den Sternen oder Attraktionen für Kinder suchen, folgen Sie unserer Website und unseren sozialen Netzwerken. Sie werden dort sicherlich Inspiration für Ihre Reisen finden! Gopass ist für alle, die wissen, dass die wichtigsten Dinge im Leben Erlebnisse sind, und derzeit können Sie das Gopass-Programm in diesen Resorts nutzen:
Ski-/Berggebiete und Biker-Resorts
Slowakei: Jasná, Štrbské Pleso, Tatranská Lomnica und Starý Smokovec
Tschechische Republik: Spindlermühle, Ještěd, Monínec
Polen: Szczyrk Mountain Resort
Österreich: Mölltaler Gletscher und Ankogel Mallnitz, Muttereralm Innsbruck, Stubaier Gletscher, Goldeck, Bad Kleinkirchheim
Wasserparks
Slowakei: Tatralandia und Bešeňová
Österreich: Bad Kleinkirchheim Thermal
Golf Resorts
Slowakei: Grafobal Group Golf Resort Skalica, 365 Golf Range Trenčín, Royal Valley Golf Club
Tschechien: Golf resort Ostravice, Golf resort Kaskáda, Golf resort Olomouc, Golf & Spa Kunětická hora
Vergnügungsparks
Slowakei: ZOOKONTAKT
Polen: Legendia
Eine weitere Neuheit ist die Gopass Arena Liptov und die Gopass Arena Bratislava, wo Sie Sport treiben oder Tickets für verschiedene Konzerte und Veranstaltungen kaufen können.
Hotelaufenthalte für Gopass-Mitglieder mit Vorteilen
Als Gopass-Kunde haben Sie Aufenthalte in ausgewählten Hotels mit großen Vorteilen und außerdem erhalten Sie automatisch 10 % Rabatt auf Ihren Aufenthalt. Was Sie noch mehr erfreuen wird? In ausgewählten Hotels erhalten Sie im Sommer Seilbahnfahrten und im Winter Skipässe und Tickets in Wasserparks gratis – und das klingt schon nach einem Urlaub voller Erlebnisse! Also was denken Sie?
In welchen Hotels gilt das Gopass-Programm?
Hohe Tatra: Grandhotel Praha, Grandhotel Starý Smokovec, Hotel FIS, Apartmány Horec
Eine Nacht auf der Lomnitzer Spitze ist ein Erlebnis, das sich durch ihre Lage, Atmosphäre und exklusiven Dienstleistungen auszeichnet. Sie werden im höchstgelegenen Zimmer Mitteleuropas (2.634 m ü. M.) untergebracht. Im Preis inbegriffen sind Unterkunft, kostenlose Parkplätze in Tatranská Lomnica, ein Hin- und Rückfahrtticket für die Seilbahn Tatranská Lomnica – Lomnitzer Spitze, ein Begrüßungsgetränk, eine Flasche Champagner, Geschenke, ein Gourmet-Abendessen und ein Erlebnis fürs Leben. Auch mit dieser Premium-Unterkunft erhalten Sie als Gopass-Mitglied 10 % Rabatt (zusätzliche Seilbahnen und ein Aqua-Ticket sind nicht im Preis inbegriffen).
Niedere Tatra: Hotel Tri Studničky, Hotel Grand Jasná, Hotel Pošta, Chalets Jasná Collection, Hotel SKI, Hotel Liptov, Hotel Srdiečko, Nacht auf Chopok.
Hotels in Wasserparks: Holiday Village Tatralandia, Hotel Bešeňová, Galéria Thermal Bešeňová, Hotel Akvamarín.
Hotels in Golfresorts: Hotel Green Inn, Hotel Kaskáda (der Vorteil des Seilbahn- und Aqua-Tickets ist nicht im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen, aber als Gopass-Mitglied haben Sie Eintritt zum großartigen Wellnessbereich gratis).
Wie nutze ich die Gopass-Karte?
Die Gopass-Karte gibt es in zwei Formen: physisch und digital. Werfen wir einen Blick auf den Unterschied zwischen ihnen und wann sie zu verwenden sind.
Gopass-Chipkarte: Sie benötigen während Ihres Skiausflugs in jedem Skigebiet eine Plastikkarte, um durch das Drehkreuz zu gelangen. Im Winter ist die Gopass-Karte auf der Piste ein Must-Have!
Gopass-Karte auf dem Handy: Sie könnendie Karte auf Ihrem Handy für andere Produkte und Dienstleistungen verwenden (Tickets zu Wasserparks, Skischule, Skiverleih, Hotelaufenthalte, Golf und vieles mehr). Es ist nicht erforderlich, eine Plastikkarte bei sich zu haben.
Und die Touristen, die die Seilbahnfahrt nutzen wollen? Die Touristen können der in der Kaufbestätigung übersandte QR-Code verwenden. Auf diese Weise werden sie eine Seilbahnfahrt in slowakischen, polnischen Skigebieten und den tschechischen Resorts Spindlermühle und Ještěd unternehmen.
Die Gopass-Karte ist Ihre persönliche Kennung. Über die Gopass-App können Sie Ihre Tickets oder Season Pässe zu Wasserparks, Parken, Skipässe oder die Gopass SKI Saisonpass bequem aufladen. Warum es sich lohnt, die App herunterzuladen und zu verwenden, lesen Sie den Artikel über die Vorteile der Gopass-App.
Sie benötigen keine physische Gopass-Karte, um Produkte auf www.gopass.travel zu kaufen. Die Skifahrer und Snowboarder sollten jedoch wissen, dass sie diese in der Wintersaison brauchen, wenn sie Skipässe benutzen – um durch das Drehkreuz zu gelangen. Sie erhalten automatisch eine digitale Karte, wenn Sie sich zum ersten Mal auf dem Gopass registrieren. Als Teil der Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie Anweisungen, wie Sie sie auf Ihrem Handy speichern können.
Wo bekommt man eine Gopass-Karte?
Wenn Sie zum ersten Mal Produkte kaufen, die nur mit einer Chipkarte (Plastikkarte) verwendet werden können, wird die Gopass-Karte automatisch in Ihren Warenkorb gelegt. Bei Ihrem ersten Besuch im Resort holen Sie sie im Kundencenter oder an Selbstbedienungskassen (ATP) ab.
Die Abholung Ihrer Gopass-Chipkarte bei ATP ist ganz einfach. Klicken Sie einfach auf den Bildschirm, wählen Sie die Kommunikationssprache aus, klicken Sie auf „Abholung“ und geben Sie den 6-stelligen PIN-Code ein, den Sie in der E-Mail mit der Produktkaufbestätigung erhalten haben. Das ATP-Gerät stellt Ihnen dann zusammen mit dem gekauften Produkt eine Chipkarte aus und Sie können direkt zur Seilbahn gehen.
*ATP = Assisted Trading Point finden Sie in jedem slowakischen Resort – Jasná (Nord- und Südseite), Tatranská Lomnica, Starý Smokovec, Štrbské Pleso, im polnischen Resort Szczyrk und in den tschechischen Resorts Spindlermühle, Ješted und Monínec. Die Selbstbedienungskassen befinden sich in und in den Kundenzentren, in der Nähe von Seilbahnsteigstationen und an Umsteige- oder Bergstationen.
Jede Gopass-Karte ist personalisiert und nicht übertragbar. Wir empfehlen, die Gopass-Karte zu unterschreiben oder anderweitig zu kennzeichnen, um Verwirrung zu vermeiden. In diesem Fall wird die Gopass-Karte gesperrt und Sie müssen sich an das Kundencenter wenden, um die Situation zu lösen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Gopass-Karte verloren gegangen ist, beschädigt wurde oder missbraucht wurde, ist es wichtig, die Karte zu sperren. Sie können die Karte in Ihrem Gopass-Konto sperren, indem Sie auf „Ich habe die Karte verloren“ klicken oder die Gopass-Hotline anrufen. Sie können Ihrem Gopass-Konto in der Sektion Gopass-Karten – Chipkarte über die Schaltfläche „Karte hinzufügen“ eine neue Karte hinzufügen (Sie können sie auch im Kundencenter direkt im Resort kaufen). Sie müssen die ursprüngliche Karte sperren und dann eine neue hinzufügen.
Wann können Sie direkt zur Seilbahn gehen und wann sollten Sie das Kundencenter besuchen?
Wenn Sie Tickets für die Seilbahn für Wanderer in der Slowakei, in polnischen Resorts und in den tschechischen Resorts Spindlermühle und Ještěd kaufen, verwenden Sie den QR-Code aus der Kaufbestätigung, um durch das Drehkreuz zu gelangen. Im tschechischen Resort Monínec benötigen Sie eine Gopass-Chipkarte, um durch das Drehkreuz zu gelangen. Wenn Sie diese nicht haben, besuchen Sie das Kundencenter, wo sie Ihnen ausgestellt wird.
Wenn Sie Ihren Skipass online kaufen und zum Zeitpunkt des Kaufs bereits eine Gopass-Chipkarte erhalten haben, können Sie direkt zur Seilbahn gehen und die verschneiten Pisten genießen. Wenn Sie keine Gopass-Karte haben, besuchen Sie das Kundencenter oder die Kasse im entsprechenden Resort oder Selbstbedienungskasse (ATP), wo Sie die physische Chip-Karte zusammen mit einem geladenen Skipass abholen können.
Es gibt wirklich viele Informationen, also übersehen Sie bitte nicht die „Bestellbestätigung“, die nach Ihrer Bestellung in Ihrer E-Mail landet. Es ist eigentlich Ihr Ticket in die Welt der Informationen. Bitte werfen Sie vor Ihrem Besuch einen Blick darauf und Sie bleiben im Bilde.
Was tun, wenn Sie Ihre Gopass-Karte vergessen haben?
Ideal ist es, Ihre Gopass-Karte immer bei sich zu haben. Bleibt Ihre Karte jedoch in einer anderen Geldbörse, Jacke, Auto… kann alles gelöst werden und Sie müssen sich nicht von Ihrem Erlebnis verabschieden.
Wenn Sie Ihre Gopass-Karte vor dem Betreten des Wasserparks vergessen haben, können Sie die digitale Karte in der Gopass-App auf Ihr Handy herunterladen. Sie finden diese in der Sektion „Gopass-Karte“ und können diese verwenden, um sich beim Betreten zu beweisen. Eine weitere Möglichkeit des Betretens besteht darin, die Kaufbestätigung zu verwenden, die Sie nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail erhalten haben – dort ist auch Ihre Gopass-Kartennummer aufgeführt.
Bei Fußgängertickets gehen Sie nach dem Lesen des QR-Codes, der in der Auftragsbestätigung zu finden ist, durch das Drehkreuz zur Seilbahn. Im tschechischen Resort Monínec benötigen Sie eine Gopass-Chipkarte, daher müssen Sie im Kundencenter anhalten, um eine Ersatzkarte zu erhalten.
Beim Skifahren in Skigebieten ist es notwendig, eine Gopass-Chipkarte dabei zu haben, um die Drehkreuze zu gelangen. Wenn Sie die Gopass-Karte jedoch vergessen haben, können Sie sich an der Kasse oder im Kundencenter eine Ersatzkarte ausstellen lassen (gegen Gebühr für die Ausstellung einer neuen Karte und gegen Gebühr für das Aufladen des Skipasses).
