Share This Article
Pro začátek si dáme trochu čísel a statistik. Gopass program má v současnosti více než 3 miliony uživatelů. Momentálně je v oběhu aktivních více než 2 800 000 fyzických Gopass karet. Nejvíce zákazníků má Gopass ze zemí Slovensko, Polsko, Česko a Maďarsko. Registrované uživatele má však i ze zemí jako je Izrael, Estonsko, Dánsko nebo Austrálie.
V kterých zemích a střediscích je možné Gopass program využít?
Gopass program platí aktuálně ve 4 zemích a mnohých střediscích, v nichž si můžete užít mnoho sportovních aktivit a zážitků pro celou rodinu. Ať jste vodní živel, turista nebo biker, nebo hledáte romantické zážitky pod hvězdami nebo atrakce pro děti, sledujte naši stránku a sociální sítě. Určitě najdete inspiraci pro vaše výlety. Gopass je pro všechny, kteří vědí, že život je o zážitcích a aktuálně můžete Gopass program využívat v těchto střediscích:
Lyžařská/horská střediska a bikerská střediska
Slovensko: Jasná, Štrbské Pleso, Tatranská Lomnica a Starý Smokovec
Česko: Špindlerův Mlýn, Ještěd, Monínec
Polsko: Szczyrk Mountain Resort
Rakousko: Mölltaler Gletscher a Ankogel Mallnitz, Muttereralm Innsbruck, Stubaier Gletscher, Goldeck, Bad Kleinkirchheim
Vodní parky
Slovensko: Tatralandia a Bešeňová
Rakousko: Bad Kleinkirchheim Thermal
Golfové rezorty
Slovensko: Grafobal Group Golf Resort Skalica, 365 Golf Range Trenčín, Royal Valley Golf Club
Česko: Golf resort Ostravice, Golf resort Kaskáda, Golf resort Olomouc, Golf & Spa Kunětická hora
Zábavní parky
Slovensko: ZOOKONTAKT
Polsko: Legendia
Novinkou je i Gopass aréna Liptov a Gopass aréna Bratislava, kam si můžete přijít zasportovat nebo koupit vstupenky na rozličné koncerty a akce.
Hotelové pobyty mají členové Gopassu s výhodami
Jako zákazník Gopassu máte pobyty ve vybraných hotelech se skvělými výhodami. Co vás může potěšit, je automatická sleva 10 % z pobytu. Co vás potěší možná ještě víc, je to, že ve vybraných hotelech budete mít výlety lanovkami v létě, skipasy v zimě a vstupy do vodních parků v ceně pobytu. A to už zní jako dovolená nabitá zážitky. Co vy na to?
Ve kterých hotelech platí Gopass program?
Vysoké Tatry: Grandhotel Praha, Grandhotel Starý Smokovec, Hotel FIS, Apartmány Horec
Noc na Lomnickém štítu je ubytování, které vyniká svou polohou, atmosférou a exkluzivními službami. Budete ubytováni v nejvýše položeném pokoji ve střední Evropě (ve výšce 2 634 m nad mořem). Zahrnuté v ceně máte ubytování, bezplatné parkování v Tatranské Lomnici, obousměrný lístek na lanovku Tatranská Lomnica – Lomnický štít, welcome drink, lahev šampaňského, dárky, gurmánskou večeři a zážitek na celý život. I při tomto prémiovém ubytování máte jako člen Gopassu 10 % slevu (další lanovky a aqua ticket nejsou zahrnuty v ceně).
Nízké Tatry: Hotel Tri Studničky, Hotel Grand Jasná, Hotel Pošta, Chalets Jasná Collection, Hotel SKI, Hotel Liptov, Hotel Srdiečko, Noc na Chopku.
Hotely ve vodních parcích: Holiday Village Tatralandia, Hotel Bešeňová, Galéria Thermal Bešeňová, Hotel Akvamarín.
Hotely v golfových rezortech: Hotel Green Inn, Hotel Kaskáda (benefit lanovky a aqua ticket není zahrnutý v ceně pobytu, ale jako člen Gopassu máte skvělé wellness zdarma).
Jak používat Gopass kartu?
Gopass karta má dvě podoby: fyzickou a digitální. Pojďme se podívat na to, jaký je mezi nimi rozdíl a kdy kterou používat.
Čipová Gopass karta: plastovou kartu budete potřebovat vždy a v každém středisku během vaší lyžovačky na průchod turniketem. V zimě je Gopass karta na svazích must-have věcička.
Gopass karta v mobilu: kartuv mobilu můžete používat pro jiné produkty a služby (vstup do vodních parků, lyžařskou školu, půjčovnu lyží, hotelové pobyty, golf a mnohé další). Zde není nutné mít plastovou Gopass kartu u sebe.
A co turisté, kteří chtějí využít jízdu lanovkou? Pro ně slouží QR kód zaslaný v potvrzení o nákupu. Takovýmto způsobem se dostanou na výlet lanovkou ve slovenských, polských střediscích a českém Špindlu a Ještědu.
Gopass karta je váš osobní identifikátor. Pohodlně si na ni nabijete vstupy nebo sezónky do vodních parků, skipasy nebo Gopass SKI sezónku, parkování – všechno jednoduše přes Gopass aplikací. Proč se vyplatí apku stáhnout a používat, se dočtete v článku o výhodách Gopass aplikace. Na to, abyste mohli nakupovat produkty na stránce www.gopass.travel plastovou Gopass kartu nepotřebujete. Lyžaři a snowboardisti by však měli vědět, že ji budou potřebovat v zimní sezóně při využívání skipasů – na průchod turniketem. Při první registraci do programu Gopass získáte automaticky digitální kartu. V rámci potvrzovacího emailu získáte instrukce na její uložení do mobilu.
Kde získáte Gopass kartu?
Při prvním nákupu produktů, které lze využít jen spolu s čipovou (plastovou) kartou, bude Gopass karta přidána do vašeho nákupního košíku automaticky. Při vaší první návštěvě střediska si ji vyzvednete v Klientském centru nebo na samoobslužných pokladnách (AOM).
Vyzvednutí čipové Gopass karty na AOM je jednoduché. Stačí kliknout na obrazovku, vybrat komunikační jazyk, kliknout na „vyzvednout“ a zadat 6 místný PIN kód, který jste obdrželi v e-mailovém potvrzení o nákupu produktu. AOM zařízení vám následně vydá čipovou kartu spolu s nakoupeným produktem a vy můžete jít přímo na lanovku.
*AOM = Asistované obchodní místo můžete najít v každém slovenském rezortu – Jasná (severní i jižní strana), Tatranská Lomnica, Starý Smokovec, Štrbské Pleso, v polském rezortu Szczyrk a v českých rezortech Špindlerův Mlýn, Ještěd, Monínec. Samoobslužné pokladny se nacházejí u a také v Klientských centrech, v blízkosti nástupních lanovkových stanic i na přestupních mezistanicích či vrcholových stanicích.
Každá Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná. Doporučujeme Gopass kartu podepsat nebo jinak označit, aby nedošlo k záměně osoby, která ji použije. Kdyby se tak stalo, Gopass karta bude zablokována a je nutné jít do Klientského centra kvůli řešení situace.
Zjistíte-li, že jste svou Gopass kartu ztratili, je poškozená, případně byla zneužita, je důležité kartu zablokovat. Kartu zablokujete na svém Gopass kontě kliknutím na „Ztratil jsem kartu“ nebo zavoláte na Gopass infolinku. Novou kartu (můžete si ji zakoupit i v Klientském centru přímo ve středisku) si můžete přidat na vaše Gopass konto v sekci Gopass karty, v části Čipová karta přes tlačítko Přidat kartu. Původní kartu je nutné zablokovat a následně přidáte novou.
Kdy můžete jít rovnou na lanovku a kdy je nutné nejdříve navštívit Klientské centrum?
Při koupi lístků na lanovku pro pěší turisty ve slovenských, polských střediscích a českém Špindlu a Ještědu použijete na průchod turniketem QR kód z potvrzení o nákupu. V českém středisku Monínec budete potřebovat k průchodu turniketem čipovou kartu Gopass. Pokud ji nemáte, navštivte Klientské centrum, kde vám ji vydají.
Koupíte-li skipas online a při nákupu jste měli už přiřazenou čipovou Gopass kartu, můžete jít přímo na lanovku a užívat si zasněžené svahy. Pokud Gopass kartu nemáte, navštivte Klientské centrum, případně pokladnu v příslušném středisku anebo samoobslužné místo (AOM), kde si fyzickou (čipovou) kartu spolu s nabitým skipasem vyzvednete.
Chápeme, že informací je mnoho. Proto prosím nepřehlédněte “Potvrzení objednávky”, které vám přistane v e-mailu po vaší objednávce. Je to vaše vstupenka do světa informací. Před návštěvou si ho prosím prohlédněte a budete v obraze.
Co dělat, když jste si zapomněli Gopass kartu?
Ideální stav je mít neustále Gopass kartu u sebe. Pokud však zůstala vaše karta v jiné kabelce, bundě, autě… všechno se dá řešit a nemusíte se rozloučit se svým zážitkem.
Pokud jste si Gopass kartu zapomněli před vstupem do vodního parku, můžete si stáhnout digitální kartu do mobilu v Gopass aplikaci. Najdete ji pod záložkou Gopass karty a při vstupu se jí prokážete. Další možnost pro vstup je využít potvrzení o nákupu, které vám přišlo po úspěšné platbě e-mailem. Zde je také uvedeno číslo vaší Gopass karty.
S pěšáckými lístky procházíte do lanovky přes turniket po načtení QR kódu, který najdete v potvrzení objednávky. V českém středisku Monínec potřebujete čipovou kartu Gopass, proto je nutné se zastavit v Klientském centru pro náhradní kartu.
Při lyžovačce v lyžařských střediscích je kvůli průchodu turnikety nezbytné mít s sebou čipovou Gopass kartu. Pokud jste ji však zapomněli, můžete si dát v pokladně nebo Klientském centru vystavit náhradní kartu (za poplatek za vystavení nové karty a poplatek za znovunabití skipasu).
