Share This Article
Zacznijmy od liczb i statystyk. Program Gopass ma obecnie ponad 3 miliony użytkowników. Obecnie w obiegu znajduje się ponad 2 800 000 fizycznych kart Gopass. Większość klientów Gopass pochodzi ze Słowacji, Polski, Czech i Węgier. Jednak ma również zarejestrowanych użytkowników z takich krajów jak Izrael, Estonia, Dania i Australia.
W jakich krajach i ośrodkach można korzystać z programu Gopass?
Program Gopass obowiązuje obecnie w 4 krajach i wielu ośrodkach, w których można cieszyć się wieloma zajęciami sportowymi i przeżyciami dla całej rodziny. Niezależnie od tego, czy jesteś entuzjastą wody, turystyki pieszej czy rowerowej, szukasz romantycznych przeżyć pod gwiazdami albo atrakcji dla dzieci, śledź naszą stronę internetową i media społecznościowe. Z pewnością znajdziesz inspirację dla swoich wypraw. Gopass jest dla wszystkich tych, którzy wiedzą, że w życiu najważniejsze są przeżycia, a z programu Gopass można obecnie korzystać w następujących ośrodkach:
Ośrodki narciarskie/górskie i ośrodki rowerowe
Słowacja: Jasna, Jezioro Szczyrbskie, Tatrzańska Łomnica i Stary Smokowiec
Czechy: Szpindlerowy Młyn, Jeszted, Moninec
Polska: Szczyrk Mountain Resort
Austria: Mölltaler Gletscher i Ankogel Mallnitz, Muttereralm Innsbruck, Stubaier Gletscher, Goldeck, Bad Kleinkirchheim
Parki wodne
Słowacja: Tatralandia i Bešeňová
Austria: Bad Kleinkirchheim Thermal
Ośrodki golfowe
Słowacja: Grafobal Group Golf Resort Skalica, 365 Golf Range Trenčín, Royal Valley Golf Club
Czechy: Golf resort Ostravice, Golf resort Kaskáda, Golf resort Olomouc, Golf & Spa Kunětická hora
Parki rozrywki
Słowacja: ZOOKONTAKT
Polska: Legendia
Nowością są także Gopass arena Liptov i Gopass arena Bratislava, gdzie można uprawiać sport lub kupić bilety na różne koncerty i wydarzenia.
Członkowie Gopass mają korzystniejsze pobyty w hotelach
Jako klient Gopass możesz zatrzymać się w wybranych hotelach z dużymi korzyściami. To, co z pewnością ucieszy, to automatyczny rabat w wysokości 10%. Być może jeszcze bardziej ucieszy Cię fakt, że w wybranych hotelach w cenę pobytu wliczone są bilety na kolejki linowe latem, karnety narciarskie zimą i wejścia do parków wodnych. A to już brzmi jak urlop pełen wrażeń. Co Ty na to?
W których hotelach obowiązuje program Gopass?
Tatry Wysokie: Grandhotel Praha, Grandhotel Starý Smokovec, Hotel FIS, Apartamenty Horec
Noc na Łomnicy to zakwaterowanie, które wyróżnia się lokalizacją, atmosferą i ekskluzywnymi usługami. Zostaniesz zakwaterowany w najwyżej położonym pokoju w Europie Środkowej (na wysokości 2 634 m n.p.m.). W cenę wliczone jest zakwaterowanie, bezpłatny parking w Tatrzańskiej Łomnicy, bilet powrotny na kolejkę linową Tatrzańska Łomnica – Łomnica (Lomnický štít), welcome drink, butelka szampana, upominki, wykwintna kolacja i niezapomniane przeżycie. Również w przypadku zakwaterowania premium otrzymasz 10% zniżki jako członek Gopass (dodatkowe kolejki linowe i aqua ticket nie są wliczone w cenę).
Tatry Niskie: Hotel Tri Studničky, Hotel Grand Jasná, Hotel Pošta, Chalets Jasná Collection, Hotel SKI, Hotel Liptov, Hotel Srdiečko, Noc na Chopku.
Hotele w parkach wodnych: Holiday Village Tatralandia, Hotel Bešeňová, Galéria Thermal Bešeňová, Hotel Akvamarín.
Hotele w ośrodkach golfowych: Hotel Green Inn, Hotel Kaskáda (benefit kolejki linowe i aqua ticket nie jest wliczony w cenę pobytu, ale jako członek Gopass otrzymasz wstęp do centrum wellness gratis).
Jak korzystać z karty Gopass?
Karta Gopass występuje w dwóch formach: fizycznej i cyfrowej. Przyjrzyjmy się, jaka jest różnica między nimi i kiedy korzystać z której z nich.
Chipowa karta Gopass: plastikowej karty będziesz potrzebować za każdym razem i w każdym ośrodku podczas wyjazdu na narty, aby przejść przez bramki obrotowe. Zimą karta Gopass jest na stoku niezbędna.
Karta Gopass w telefonie: możesz używać karty mobilnej do innych produktów i usług (wstęp do parków wodnych, szkółka narciarska, wypożyczalnia nart, pobyty w hotelach, golf i wiele innych). Nie ma potrzeby noszenia przy sobie plastikowej karty Gopass.
A co z turystami, którzy chcą skorzystać z przejażdżki kolejką linową? Dla nich wymyślono Kod QR przesłany w potwierdzeniu zakupu. W ten sposób mogą wybrać się na wycieczkę kolejką linową w słowackich i polskich ośrodkach oraz czeskich ośrodkach Szpindlerowy Młyn i Jeszted.
Karta Gopass jest osobistym identyfikatorem użytkownika. Można na nią wygodnie doładować bilety lub karnety sezonowe (Sezonówki) do parków wodnych, skipassy lub Gopass SKI Sezonówkę, parkowanie – wszystko w prosty sposób za pośrednictwem aplikacji Gopass. Gopass. Dlaczego warto pobrać i korzystać z aplikacji, można przeczytać w artykule o zaletach aplikacji Gopass.
Aby móc kupować produkty na stronie www.gopass.travel nie potrzebujesz plastikowej karty Gopass. Narciarze i snowboardziści powinni jednak wiedzieć, że w sezonie zimowym przy korzystaniu ze skipassów będą jej potrzebować – aby przejść przez bramki obrotowe. Podczas pierwszej rejestracji w programie Gopass automatycznie otrzymasz kartę cyfrową. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymasz instrukcje, jak zapisać ją w telefonie.
Gdzie można otrzymać kartę Gopass?
Przy pierwszym zakupie produktów, których można używać wyłącznie z kartą chipową (plastikową), karta Gopass zostanie automatycznie dodana do koszyka. Podczas pierwszej wizyty w ośrodku odbierzesz ją w Centrum Obsługi Klienta lub w kasach samoobsługowych (AOM).
Odbiór karty chipowej Gopass w AOM jest bardzo prosty. Wystarczy kliknąć na ekran, wybrać język komunikacji, kliknąć “odbierz” i wprowadzić 6-cyfrowy kod PIN otrzymany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu produktu. Następnie urządzenie AOM wyda Ci kartę chipową wraz z zakupionym produktem i będziesz mógł udać się prosto do kolejki linowej.
*AOM = Asystowany Punkt Handlowy można znaleźć w każdym słowackim ośrodku – Jasna (północna i południowa strona), Tatrzańska Łomnica, Stary Smokowiec, Jezioro Szczyrbskie, w polskim ośrodku Szczyrk oraz w czeskich ośrodkach Szpindlerowy Młyn, Jeszted, Moninec. Samoobsługowe kasy biletowe znajdują się przy oraz wewnątrz Centrum Obsługi Klienta, w pobliżu dolnych stacji kolejek linowych oraz na pośrednich stacjach przesiadkowych lub stacjach górnych.
Każda karta Gopass jest spersonalizowana i niezbywalna. Zalecamy podpisanie lub oznaczenie karty Gopass, aby uniknąć pomyłki przy korzystaniu z niej. W takim przypadku karta Gopass zostanie zablokowana, a użytkownik będzie musiał udać się do Centrum Obsługi Klienta w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji.
Jeśli zgubisz swoją kartę Gopass, zostanie ona uszkodzona lub niewłaściwie użyta, ważne jest, aby ją zablokować. Kartę można zablokować na koncie Gopass, klikając opcję “Zgubiłem kartę” lub dzwoniąc na infolinię Gopass. Nową kartę (można ją kupić w Centrum Obsługi Klienta bezpośrednio w ośrodku) można dodać do konta Gopass w zakładce Karty Gopass – Karta chipowa za pomocą przycisku Dodaj kartę. Będziesz musiał zablokować oryginalną kartę, a następnie dodać nową.
Kiedy można udać się prosto do kolejki linowej, a kiedy trzeba najpierw udać się do Centrum Obsługi Klienta?
Kupując bilety na kolejkę linową dla turystów pieszych w słowackich i polskich ośrodkach oraz czeskich Szpindlerowym Młynie i Jesztedzie, do przejścia przez bramkę obrotową należy użyć kodu QR z potwierdzenia zakupu. W czeskim ośrodku Moninec do przejścia przez bramkę potrzebna będzie karta chipowa Gopass. Jeśli jej nie posiadasz, odwiedź Centrum Obsługi Klienta, gdzie zostanie Ci ona wydana.
Jeśli kupisz skipass online i w momencie zakupu posiadasz już swoją kartę chipową Gopass, możesz od razu udać się do wyciągu narciarskiego i cieszyć się zaśnieżonymi stokami. Jeśli nie masz karty Gopass, odwiedź Centrum Obsługi Klienta, kasę biletową w ośrodku lub punkt samoobsługowy (AOM), aby odebrać fizyczną kartę (chipową) wraz z załadowanym karnetem narciarskim.
Zdajemy sobie sprawę, że informacji jest wiele. Dlatego zwróć szczególną uwagę na “Potwierdzenie zamówienia”, które otrzymasz w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia. To Twój bilet do świata informacji. Zapoznaj się z nim przed wizytą w ośrodku, a będziesz wszystko wiedział.
Co zrobić, jeśli zapomniałeś karty Gopass?
Idealnie jest mieć kartę Gopass zawsze przy sobie. Jeśli jednak Twoja karta zostanie w innej torebce, kurtce, samochodzie… wszystko da się załatwić i nie musisz żegnać się ze swoim przeżyciem.
Jeśli zapomniałeś karty Gopass przed wejściem do parku wodnego, możesz pobrać cyfrową kartę na swój telefon w aplikacji Gopass. Znajdziesz ją w zakładce Karty Gopass, a następnie okażesz ją przy wejściu. Inną opcją jest skorzystanie z potwierdzenia zakupu otrzymanego e-mailem po pomyślnym dokonaniu płatności. Tu także podany jest numer Twojej karty Gopass.
W przypadku biletów turystycznych (pieszych) wejście do kolejki linowej odbywa się przez bramkę obrotową po zeskanowaniu kodu QR, który można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia. W czeskim ośrodku Moninec wymagana jest karta chipowa Gopass, dlatego należy zgłosić się do Centrum Obsługi Klienta po kartę zastępczą.
Podczas jazdy na nartach w ośrodkach narciarskich, aby móc przejść przez bramki obrotowe konieczne jest posiadanie karty chipowej Gopass. Jeśli jednak jej zapomniałeś, możesz otrzymać kartę zastępczą w kasie biletowej lub w Centrum Obsługi Klienta (za opłatą za wydanie nowej karty i opłatą za doładowanie skipassu).
