Share This Article
A Gopass kártya belépő az élmények világába 4 országban: hegyi központoktól vízi parkokon át egészen a kötélpályákig, szállásig és rendezvényekre való belépőkig. Naponta rengeteg kérdést kapunk az ügyfeleinktől, ezért úgy döntöttünk, hogy válaszolunk a leggyakoribbakra:
Mikor van szükségem műanyag Gopass kártyára?
A műanyag Gopass kártyára két esetben van szükségük:
- síelés közben. forgóajtón való áthaladásra a központban a műanyag kártya elkerülhetetlen,
- benefit megszerzésére skipasok/kötélpályajegyek és vízi parkokba való belépők az üdülés árában kiemelt szállodákban. A jegyeket a szállodai recepción feltöltik a Gopass kártyájukra vagy újat adnak ki, amennyiben még nincs Gopass kártyájuk. A feltétel a lefoglalás minden 6 éves kortól idősebb tagjának regisztrálása a Gopass programban még az üdülés belépése előtt.
Minden többi szolgáltatáshoz, vásárláshoz és élményhez teljesen elegendő lesz a digitális Gopass kártya a mobilban.
Hány éves kortól van a gyerekeknek szükségük Gopass kártyára?
A nem elért 6 éven alatti gyerekek számára rengeteg szolgáltatás a Gopasson díjmentes. Síelés közben nincs szükségük kártyára, mert külön folyosójuk van a 6 éven alatti gyerekek számára való kapuval.6 éves kortól már szükségük van saját Gopass kártyára – ha síelnek, akkor műanyag kártyára feltöltött skipassal vagy digitális kártyára az önök mobiljában, ha pl. az aquaparkokat vagy ZOOKONTAKT-ot fogják látogatni.
Hol szerzek Gopass kártyát?
A legegyszerűbb módja regisztrálni a www.gopass.travel oldalon. A regisztrálást követően automatikusan megkapják a digitális Gopass kártyát, amit a szolgáltatások többségére használhatnak.
Ha az első vásárláskor olyan skipast vásárolnak, amely műanyag kártyára töltendő fel, automatikusan behelyezzük a kosárba.
Érkezik önöknek egy e-mail infóval, hogy a kártyát a központban vehetik át két módon:
1. kioszkokban, e-mailben érkezett kód megadását követően,
2. ügyfélközpontban az e-mailből való vásárlás igazolásának felmutatását követően.
A TMR szállodákban való üdülés lefoglalásánál a vendégek a Gopass kártyát a szállásberendezés recepcióján vehetik át.
A skipas/kötélpályajegy/vízi parkba való belépő kihasználásának feltétele a lefoglalás minden 6 évnél idősebb tagjának regisztrálása a Gopass programba az üdülésre való belépés előtt.
Mennyibe kerül a Gopass kártya?
A műanyag Gopass kártya jegyszeri díjjal van kötve és az ár 3 EURÓ.
Megvásárlást követően a kártya automatikusan hozzárendelődik s Gopass számlájához, ha kioszkban veszi át. Vagy hozzárendelik az infóközpont, recepció és pénztárak dolgozói.
A kártya személyesített, nem átruházható és nem visszaváltható – csak önökhöz tartozik és az önök belépője a Gopass élményvilágba.
Hogyan szerzek digitális Gopass kártyát online?
Gopass kártyát a mobilba a Gopass programba való regisztrálást követően automatikusan szereznek.
A regisztrálás befejezését követően küldünk egy igazoló e-mailt egy egyszerű útmutatóval, hogyan tudják a kártyát elmenteni a mobilba. A Gopassal a mobilban felmutatkozhatnak és azonosíthatják magukat mindenhol, a forgóajtókon való áthaladások kivételével a hegyi központokban.
Elegendő néhány klikkelés:
- Látogassák meg www.gopass.travel oldalt.
- Regisztráljanak vagy jelentkezzenek be.
A regisztrálást követően automatikusan kialakításra kerül a digitális Gopass kártya.
Hogyan tölthető a Gopass kártya a mobilba?
A Gopass kártya digitális verziója automatikusan generálódik a regisztrálást követően ás közvetlenül a Gopass számlájukban van. Bejelentkezés után a Kártyám/Gopass kártyák, részben találják ahonnét egyszerűen hozzáadhatják a mobilpénztárcájukba (pl. Apple Wallet iOS-hoz vagy Google Wallet Androidhoz).
Így a kártyája mindig kéznél van.
Hol van a kártya száma?
A Gopass kártyája számát a következő helyeken találják:
- a műanyag kártya hátsó oldalán (a vonalkód alatt),
- vagy online – a számlájába való bejelentkezés után a Számlám és Gopass kártyák részben.
A Gopass kártyának a mobilban más száma van mint a műanyag Gopass kártyának, de mindkét szám azonosításhoz szolgál és termékek hozzávonására a számlájukhoz.
Elveszítettem a Gopass kártyát: Mit tegyek?
Az élet apró balesetekkel is jár. Amennyiben elveszítették a Gopass kártyájukat, jelentkezzenek be a számlájukba a gopass.travel oldalon vagy Gopass alkalmazásban, nyissák meg a Gopass kártyák részt és klikkeljenek az Elveszítettem a kártyát részre.
A zárolt kártya érvénytelenné válik és az adataik biztonságban maradnak. Új kártyát további skipassal vásárolhatnak, vagy eladják a síközpont infóközpontjában, esetleg a szállodai recepción.
Mi van, ha terméket vásároltam és a kártya nem működik?
Ez megtörténhet, ha:
- a kártya megsérült,
- a vásárlás nem folyt le helyesen (például nem ment át a fizetés),
- több kártyájuk van és a forgóajtón nem a helyeset használták.
Javasoljuk meglátogatni az ügyfélközpontot.
A Gopass kártya ajtót nyit Chopokra, Magas Tátrába, Špindlbe, Szczyrkbe, az osztrák Mölltaler gleccserre, Muttereralmba, illetve Tatralandia és Bešeňová aquaparkokba. Neki köszönhetően időt, pénzt takaríthatnak meg és goX-et szereznek további élményekre.
Az „Önök kérdeznek, a Gopass csapat válaszol” sorozat következő cikkében válaszolunk a goX-ről és Gopass Cashback programlól való érdéseikre.
